Не всегда менеджеры тщательно обрабатывают заявки, соблюдают стандарты работы с клиентом, следуют скриптам продаж и качественно обрабатывают возражения. Но в условиях кризиса борьба за клиента становится более жестокой. Эффективный отдел продаж, как и компания в целом, стоит на трех китах: Система Инструменты Контроль Система — это регламенты, инструкции, стандарты работы, Читать дальше…
Менеджер по продажам в инфобизнесе. Почему эта профессия так востребована именно сейчас? Только на территории России уже открылось более 10000 онлайн-школ на абсолютно разные тематики и все они нуждаются в менеджерах по продажам. Чаще всего менеджеры продают онлайн-курсы по телефону и по переписке в мессенджерах. Они общаются с клиентами после Читать дальше…
Пора рассказать о своём основном заработке. На протяжении почти года я являюсь менеджером проектов малого и среднего бизнесов, что позволяет мне работать с командой специалистов, проектировать и расстанавливать приоритеты, планировать выполнения задач, контролировать, а также принимать оперативные решения проблем. Основные задачи PM: проектная документация; составление плана проекта; согласование сроков; анализ Читать дальше…
Это тот, кто работает с клиентами компании и обеспечиваетих лояльность. Специалист обеспечивает выполнение всех необходимых клиенту задач, находит к каждому заказчику индивидуальный подход, поддерживает с ним хорошие отношения (даже после того, как все заказы уже выполнены), предлагает ему новые услуги и продукты. Иными словами, профессия аккаунт-менеджера обязывает ее представителя сделать Читать дальше…
Все из вас наверняка понимают что такое контент ( тексты, картинки и мультимедийные файлы, его наполняющие ). Кто такой? Так вот контент менеджер в этом случае является управляющим специалистом по созданию, распространению и курированию содержимого сайтов, редактор сайтов. Обязанности контент менеджера: Анализ контента и контент-стратегии конкурентов; Разработка контент-плана; Написание текста Читать дальше…
SMM — это Social Media Marketing. SMM-специалист или SMM-менеджер занимается продвижением компании, ее бренда, товаров и услуг в социальных сетях — Вконтакте, Facebook, Twitter, Instagram, Google+, Одноклассники, Youtube, Telegram и другие. Профессия SMM подразумевает комплексную, многоцелевую работу — написание постов, ведение пабликов, рекламу, общение с посетителями и клиентами, запуск активностей Читать дальше…