Метка: сотрудник отдела качества

Не всегда менеджеры тщательно обрабатывают заявки, соблюдают стандарты работы с клиентом, следуют скриптам продаж и качественно обрабатывают возражения. Но в условиях кризиса борьба за клиента становится более жестокой. Эффективный отдел продаж, как и компания в целом, стоит на трех китах: Система Инструменты Контроль Система — это регламенты, инструкции, стандарты работы, скрипты — стандартизация процессов. Инструменты…